Regulamin Świadczenia Usług

Spis treści

1 Definicje 2 Dane Usługodawcy 3 Zakres i charakter usług 4 Zawarcie umowy 5 Konto użytkownika 6 Plany subskrypcyjne i płatności 7 Odstąpienie od umowy 8 Reklamacje i tryb postępowania 9 Odpowiedzialność stron 10 Własność intelektualna 11 Ochrona danych osobowych (DPA) 12 Rozwiązanie umowy 13 Postanowienia końcowe

§1. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

Usługodawca — Grzegorz Flisak, prowadzący działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców, właściciel serwisu MyCookies.online.
Serwis — platforma internetowa dostępna pod adresem mycookies.online, za pośrednictwem której świadczone są Usługi.
Użytkownik — każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła z Usługodawcą umowę o świadczenie Usług.
Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną, który korzysta z Usług w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca — Użytkownik korzystający z Usług w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, tworzone w trakcie rejestracji.
Usługi — usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę w ramach Serwisu, opisane w §3.
Plan — wybrany przez Użytkownika wariant subskrypcji określający zakres Usług i limit domen.
Domena — adres URL strony internetowej Użytkownika, do której przypisany jest skrypt Serwisu.
Skrypt CMP — kod JavaScript generowany przez Serwis i instalowany na stronie Użytkownika, realizujący funkcje zarządzania zgodami.
Regulamin — niniejszy dokument wraz z załącznikami.

§2. Dane Usługodawcy

Imię i nazwisko: Grzegorz Flisak

Forma działalności: Działalność nierejestrowana (art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców)

Adres korespondencyjny: Polska

Adres e-mail: support@mycookies.online

Serwis: mycookies.online

Usługodawca jest zwolniony z podatku VAT. Sprzedaż dokumentowana jest na żądanie Użytkownika.

§3. Zakres i Charakter Usług

Serwis świadczy usługi w modelu SaaS (Software as a Service), obejmujące:

Zarządzanie zgodami (CMP): generowanie i obsługa banera cookies zgodnego z RODO oraz Google Consent Mode v2, menedżer skryptów zewnętrznych (GTM, Meta Pixel, Google Analytics i inne), rejestr zgód jako dowód rozliczalności.
Monitor dostępności: sprawdzanie dostępności HTTP/HTTPS stron Użytkownika, powiadomienia e-mail o awariach.
SSL Monitor: monitorowanie ważności certyfikatów SSL, wykrywanie zagrożeń (blacklist), powiadomienia przed wygaśnięciem.
Lighthouse / PageSpeed: narzędzie do analizy wydajności, SEO i Core Web Vitals stron Użytkownika.
Site Intelligence: wykrywanie technologii stron (CMS, wersja PHP, pluginy), ocena poziomu ryzyka bezpieczeństwa.
Analityka wizyt: zliczanie wizyt i popularnych podstron bez wykorzystania cookies, zgodnie z RODO.
Narzędzia wspomagające WCAG 2.2: audyt wykrywający problemy z dostępnością cyfrową, widget dostępności, raport z wskazówkami do samodzielnego wdrożenia.
Generator polityk: narzędzie wspomagające przygotowanie polityki prywatności i polityki cookies.

Ważne: Narzędzia Serwisu mają charakter wspomagający i informacyjny. Usługodawca nie świadczy doradztwa prawnego, nie dokonuje automatycznej naprawy kodu stron Użytkownika ani nie gwarantuje osiągnięcia pełnej zgodności z RODO lub standardami WCAG przez samą instalację skryptu. Odpowiedzialność za poprawną konfigurację i wdrożenie wymagań prawnych spoczywa na Użytkowniku.

§4. Zawarcie Umowy

Umowa o świadczenie Usług zawierana jest w momencie dokonania rejestracji Konta i akceptacji niniejszego Regulaminu.
Rejestracja wymaga podania adresu e-mail i hasła. Użytkownik zobowiązuje się do podania danych zgodnych z prawdą.
Umowa zawierana jest w języku polskim, w formie elektronicznej.
Usługodawca świadczy bezpłatne Usługi podstawowe w zakresie określonym aktualnym cennikiem. Dostęp do pełnego zakresu Usług wymaga wyboru płatnego Planu.
Do korzystania z Serwisu wymagane jest: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz możliwość edycji kodu źródłowego (sekcja <head>) strony Użytkownika.

§5. Konto Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności hasła i nieudostępniania Konta osobom trzecim.
Zakazane jest tworzenie Kont przez boty, skrypty automatyczne lub osoby w imieniu innych bez wyraźnego upoważnienia.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszystkie działania podjęte z poziomu jego Konta.
W przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa Konta, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Usługodawcę na adres support@mycookies.online.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu.

§6. Plany Subskrypcyjne i Płatności

Dostęp do płatnych Usług następuje po wyborze Planu i uiszczeniu opłaty rocznej z góry, zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym w Serwisie.
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) jako kwoty netto. Usługodawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT.
Plan określa maksymalną liczbę Domen, do których może być przypisany Skrypt CMP.
Brak płatności lub upływ okresu subskrypcji skutkuje ograniczeniem funkcjonalności Serwisu, w tym zawieszeniem działania Skryptu CMP na stronach Użytkownika.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z zachowaniem 30-dniowego okresu uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy aktywnych, opłaconych subskrypcji.
Na żądanie Użytkownika Usługodawca może wystawić rachunek lub inny dokument potwierdzający dokonanie płatności.

§7. Odstąpienie od Umowy

Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
Prawo do odstąpienia wygasa przed upływem 14-dniowego terminu, jeśli Użytkownik — po wyrażeniu wyraźnej zgody — rozpoczął korzystanie z Usługi (np. zainstalował Skrypt CMP na swojej stronie), i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa jednoznaczne oświadczenie (e-mail na adres support@mycookies.online) zawierające: imię i nazwisko, adres e-mail Konta, datę zawarcia umowy, żądanie odstąpienia.
W przypadku skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.
Prawo do odstąpienia nie przysługuje Przedsiębiorcy.

§8. Reklamacje i Tryb Postępowania

Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy składać drogą elektroniczną na adres: support@mycookies.online.
Reklamacja powinna zawierać: adres e-mail Konta, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku drogą elektroniczną.
Jeśli reklamacja nie może zostać rozpatrzona w tym terminie, Usługodawca informuje Użytkownika o przyczynie opóźnienia i przewidywanym terminie odpowiedzi.
Konsument ma prawo skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w szczególności z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
Usługodawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

§9. Odpowiedzialność Stron

Usługodawca dołoży należytej staranności w celu zapewnienia ciągłości i bezpieczeństwa działania Serwisu, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanego funkcjonowania.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- przerwy w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, awarią infrastruktury zewnętrznej lub działaniami osób trzecich;
- skutki nieprawidłowej konfiguracji Skryptu CMP przez Użytkownika;
- decyzje organów nadzorczych (UODO, UOKiK) ani kary administracyjne nałożone na Użytkownika;
- treści zamieszczane przez Użytkowników na ich stronach internetowych;
- utratę danych wynikającą z działań Użytkownika lub osób trzecich.
Odpowiedzialność finansowa Usługodawcy wobec Użytkownika ograniczona jest do kwoty opłaconej przez Użytkownika za aktualny roczny okres subskrypcji.
Ograniczenie odpowiedzialności, o którym mowa w ust. 3, nie dotyczy Konsumentów w zakresie, w jakim przepisy prawa bezwzględnie obowiązującego wykluczają takie ograniczenia.
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest w szczególności:
- podejmowanie prób nieautoryzowanego dostępu do systemów Serwisu;
- przeciążanie infrastruktury Serwisu (ataki DDoS, nadmierne zapytania API);
- odsprzedaż dostępu do Konta bez zgody Usługodawcy.

§10. Własność Intelektualna

Wszelkie prawa do Serwisu, w tym kod źródłowy, grafika, bazy danych i dokumentacja, należą do Usługodawcy i są chronione przepisami o prawie autorskim.
Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Serwisu wyłącznie w celu określonym w Regulaminie, na czas trwania aktywnej subskrypcji.
Zakazane jest kopiowanie, modyfikowanie, dekompilowanie lub dystrybucja jakichkolwiek elementów Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy.
Dane wprowadzone przez Użytkownika do Serwisu pozostają własnością Użytkownika. Usługodawca przetwarza je wyłącznie w celu świadczenia Usług.

§11. Ochrona Danych Osobowych i Powierzenie Przetwarzania (DPA)

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Grzegorz Flisak (dane kontaktowe w §2). Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.
W zakresie, w jakim Użytkownik korzysta z Serwisu do zbierania zgód od odwiedzających jego stronę internetową, między stronami dochodzi do powierzenia przetwarzania danych osobowych w rozumieniu art. 28 RODO. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest równoznaczna z zawarciem Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych na następujących warunkach:
- Administrator danych: Użytkownik (jako podmiot zbierający zgody na swojej stronie).
- Podmiot przetwarzający: Usługodawca (mycookies.online).
- Przedmiot powierzenia: przechowywanie i rejestracja logów zgód (dowód rozliczalności RODO) odwiedzających strony Użytkownika.
- Zakres przetwarzanych danych: zmaskowane adresy IP, identyfikatory techniczne (UUID), status zgody (zaakceptowana/odrzucona/częściowa), data i godzina zdarzenia, adres URL strony.
- Cel przetwarzania: wyłącznie realizacja Usług na rzecz Użytkownika.
- Zobowiązania Usługodawcy: stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających bezpieczeństwo danych; nieprzetwarzanie danych w celach własnych; umożliwienie Użytkownikowi realizacji praw osób, których dane dotyczą; powiadamianie o naruszeniach ochrony danych.
- Podprocesorzy: Użytkownik wyraża zgodę na korzystanie z usług dostawców infrastruktury (m.in. OVHcloud) z siedzibą lub świadczących usługi na terenie EOG. Aktualna lista podprocesorów dostępna jest na żądanie.
- Czas przetwarzania: dane przechowywane są przez czas trwania umowy oraz do 90 dni po jej rozwiązaniu, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania.

§12. Rozwiązanie Umowy

Użytkownik może rozwiązać umowę w dowolnym momencie poprzez usunięcie Konta z poziomu panelu lub pisemne żądanie skierowane na adres support@mycookies.online.
Usunięcie Konta nie uprawnia do zwrotu opłaconej subskrypcji za niewykorzystany okres, chyba że rozwiązanie następuje z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy.
Usługodawca może rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, w szczególności w przypadku:
- rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika;
- zaprzestania prowadzenia działalności przez Usługodawcę;
- decyzji administracyjnej lub orzeczenia sądu nakazującego zaprzestanie świadczenia Usług.
W przypadku rozwiązania umowy z winy Usługodawcy, Użytkownikowi przysługuje zwrot proporcjonalnej części opłaconej subskrypcji za niewykorzystany okres.
Po rozwiązaniu umowy Usługodawca umożliwia Użytkownikowi eksport danych (logów zgód) w ciągu 30 dni, po czym dane są trwale usuwane.

§13. Postanowienia Końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.04.2026 r. i zastępuje wszystkie poprzednie wersje.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownik informowany jest drogą elektroniczną (e-mail) z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Korzystanie z Serwisu po upływie tego terminu oznacza akceptację nowego Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa, w szczególności:
- ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
- ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
- ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
- Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Spory wynikające z umów z Konsumentami rozpatrywane są przez sąd właściwy według miejsca zamieszkania Konsumenta lub sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy — według wyboru Konsumenta.
Spory wynikające z umów z Przedsiębiorcami rozpatrywane są przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Usługodawcy.
Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w Serwisie oraz na żądanie w formie elektronicznej (PDF).